আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৯ জানুয়ারী, ২০২৪ এ ১০:৫৭ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সিটিজেন চার্টার
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপ-সহকারী প্রকৌশলীর কার্যালয়, জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর
শরণখোলা উপজেলা, বাগেরহাট।
www.dphe.sarankhola.bagerhat.gov.bd
১.১ রূপকল্প (Vision):
দক্ষ, গতিশীল, উন্নয়ন সহায়ক এবং জনবান্ধব প্রশাসন ।
১.২ অভিলক্ষ্য (Mission):
প্রশাসনিক দক্ষতা বৃদ্ধি, তথ্য প্রযুক্তির যথাযথ ব্যবহার ও সেবাদাতাদের দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তন এবং উদ্ভাবন চর্চার মাধ্যমে সময়াবদ্ধ ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা ।
২। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১। নাগরিক সেবা
| ক্র নং | সেবার নাম | প্রয়োজনীয় সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজ প্রাপ্তির স্থান | ফি/চার্জ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে অভিযোগ/আপীল করা যাবে |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | পানির উৎস স্থাপন | ২মাস | উপজেলা ওয়াটসন কর্তৃক অনুমোদিত স্থান তালিকা অনুয়ায়ী লিখিত আবেদন | নিজ আবেদন করতে হবে | গভীর নলকূপ-৭০০০/- রেইন ওয়াটার হারভেস্টিং- ১৫০০/- পিএসএফ-৪৫০০/- অগভীর নলকূপ-১৫০০/- এসএসটি/ভিএসএসটি-২৫০০/- এ চালানের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। | সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ২ | নলকূপের পানির আর্সেনিক পরীক্ষাকরণ | ০১ দিন | সাদা কাগজে লিখিত আবেদন | নিজ আবেদন করতে হবে | - | সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ৩ | ১)পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন অবকাঠামো নির্মাণের পর তা সংশ্লিষ্ট পৌরসভা /উপজেলা পরিষদ/ ইউনিয়ন পরিষদের নিকট হস্তান্তর । ২)পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন অবকাঠামো রক্ষনাবেক্ষণ ও পরিচালনা কার্যে স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান (ব্যক্তি পর্যায়/উপজেলা পরিষদ/ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা) সমূহকে কারিগরী সহায়তা প্রদান ৩)স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহ কর্তৃক সংশ্লিষ্ট জেলার জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর এর নিকট অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ । | ০৫ দিন | লিখিত আবেদন | নিজ/প্রতিষ্ঠান আবেদন করতে হবে | - | সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ৪। | স্যানিটেচশন সুবিধা : সুনির্দিষ্ট প্রকল্পে সংস্থাপন থাকা সাপেক্ষে হতদরিদ্র জনগোষ্ঠী কর্তৃক ল্যাট্রিন স্থাপনের আবেদন ইউনিয়ন/উপজেলা ওয়াটসান কমিটির নিকট দাখিল। ওয়াটসান কমিটি কর্তৃক সরকারি বরাদ্দ মোতাবেক তালিকা অনুমোদন। সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী কর্তৃক অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী স্যানিটারী ল্যাট্রিন স্থাপন। | ০৫ দিন | লিখিত আবেদন | নিজ/প্রতিষ্ঠান আবেদন করতে হবে | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য | সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
২.২। প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
১। সাধারণ শাখা:
| ক্রম | সেবার নাম | প্রয়োজনীয় সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজ প্রাপ্তির স্থান | ফি/চার্জ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে অভিযোগ/আপীল করা যাবে |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১. | পেনশন (চাকুরের নিজের অবসরের জন্য) | ০৭ কার্য দিবস | ১. পেনশন আবেদন ফরম (বাংলাদেশ ফরম নং-২.১ সংলগ্নী-১) | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ফি/চার্জ মুক্ত | উচ্চমান সহকারী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ২. পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরিপত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৩. প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৪. পাসপোর্ট সাইজের এক কপি ও স্ট্যাম্প সাইজের সত্যায়িত রঙিন ছবি এক কপি | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৫. প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণাপত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৬. নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৭. না-দাবি প্রত্যয়ন পত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৮. পেনশন মঞ্জুরি আদেশ | ত:প্র:, খুলনা সার্কেল, সংস্থাপন শাখা হতে সংগ্রহ করা যাবে | ||||||
| ৯. সরকারি পাওনাদি পরিশোধের অঙ্গীকারপত্র | স্ব স্ব কার্যালয়ের সংস্থাপন শাখা হতে সংগ্রহ করা যাবে | ||||||
| ২. | পারিবারিক পেনশন (পেনশন মঞ্জুরির পূর্বেই চাকরীজীবীর মৃত্যু হলে) | ০৭ কার্য দিবস | ১. পারিবারিক পেনশন আবেদন ফরম-(বাংলাদেশ ফরম নং-২.১ সংলগ্নী-২) | আবেদনকারী নিজ সংগ্রহ করবেন | ফি/চার্জ মুক্ত | ঐ | ঐ |
| ২. পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরিপত্র | ত:প্র:, খুলনা সার্কেল, সংস্থাপন শাখা হতে সংগ্রহ করা যাবে | ||||||
| ৩. প্রত্যাশিত শেষ-বেতন পত্র | জেলা/উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিস হতে সংগ্রহ করা যাবে | ||||||
| ৪. এক কপি স্ট্যাম্প সাইজ ও ৫ কপি পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত রঙ্গিন ছবি | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৫. উত্তরাধিকার সনদ পত্র ও স্ত্রী/ স্বামীর নন ম্যারিজ সার্টিফিকেট | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৬. নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৭. অভিভাবক মনোনয়ন এবং অবসর ভাতা ও আনুতোষিক উত্তোলন করার জন্য ক্ষমতাপত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৮. চিকিৎসক/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যুর সনদ পত্র | হাসপাতাল/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে সংগ্রহ করে আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৯. না-দাবি প্রত্যয়ন পত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ১০. পেনশন মঞ্জুরি আদেশ | ত:প্র:, খুলনা সার্কেল, সংস্থাপন শাখা হতে সংগ্রহ করা যাবে | ||||||
| ১১. সরকারি পাওনাদি পরিশোধের অঙ্গীকারপত্র | প্রযোজ্য নহে। | ||||||
| ৩. | পারিবারিক পেনশন (অবসরভাতা ভোগরত অবস্থায় পেনশনভোগীর মৃত্যু হলে) | ০২ কার্য দিবস | ১. পারিবারিক পেনশন আবেদনের নির্ধারিত ফরম (বাংলাদেশ ফরম নং-২.২ সংলগ্নী-৩) | আবেদনকারী নিজ সংগ্রহ করা যাবে | ফি/চার্জ মুক্ত | ঐ | ঐ |
| ২. সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজের ০১ (এক) কপি ও স্ট্যাম্প সাইজের সত্যায়িত রঙিন ছবি ০১ ৫ কপি | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৩. উত্তরাধিকার সনদ পত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৪. নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৫. অভিভাবক মনোনয়ন এবং অবসর ভাতা ও আনুতোষিক উত্তোলন করার জন্য ক্ষমতা অর্পণ সনদ | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৬. চিকিৎসক/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যুর সনদপত্র | হাসপাতাল/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে সংগ্রহ করে আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৪. | কর্মচারীদের কল্যাণ বোর্ড হতে আর্থিক সাহায্য প্রদান | ০৭ কার্য দিবস | ১. কল্যাণ তহবিলের অনুদান মঞ্জুরির জন্য নির্ধারিত আবেদন ফরম(বাংলাদেশ ফরম নং-০১ সংলগ্নী-৪) | আবেদনকারী সংগ্রহ করবেন | ফি/চার্জ মুক্ত | ঐ | ঐ |
| ২. পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত রঙিন ছবি ১ কপি | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৩. কর্মস্থলের বেতনের প্রত্যয়ন পত্র | আবেদনকারীর নিজ কর্মস্থল হতে প্রদত্ত। | ||||||
| ৪. কল্যাণ তহবিল/যৌথবীমার সাহায্য পাওয়ার দাবিদারদের নমুনা স্বাক্ষর | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৫. | চাকুরীরত অবস্থায় মৃত কর্মচারীর পরিবারকে আর্থিক সাহায্য প্রদান | ০৭ কার্য দিবস | ১. কল্যাণ তহবিলের অনুদান মঞ্জুরীর জন্য নির্ধারিত আবেদন ফরম(বাংলাদেশ ফরম নং- সংলগ্নী-৫) | আবেদনকারী নিজ সংগ্রহ করবেন | ফি/চার্জ মুক্ত | ঐ | ঐ |
| ২. সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত রঙিন ছবি ০১(এক) কপি | আবেদনকারী দাখিল করবেন। | ||||||
| ৩. অবসর গ্রহণের আদেশপত্র | স্ব স্ব কর্তৃপক্ষের দপ্তর হতে। | ||||||
| ৪. ওয়ারিশ সনদ পত্র | পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে প্রদত্ত। | ||||||
| ৫. কর্মকর্তা/কর্মচারীর মৃত্যু সনদ পত্র | পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে প্রদত্ত। | ||||||
| ৬. নাগরিকত্ব সনদ পত্র | পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে প্রদত্ত। | ||||||
| ৭. স্ত্রীর/স্বামীর ক্ষেত্রে পুনরায় বিবাহ না হওয়ার এবং কন্যা ও ভগ্নির ক্ষেত্রে বিবাহ না হওয়ার সনদ পত্র | পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ হতে প্রদত্ত। | ||||||
| ৮.আবেদনকারীকে সকল সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত ক্ষমতাপত্র | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৯. কল্যাণ তহবিল/যৌথবীমার সাহায্য পাওয়ার দাবিদারদের নমুনা স্বাক্ষর | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ||||||
| ৬ | উপজেলা কর্মকর্তাগণের টিএ/ডিএ বিল | ০৩কার্য দিবস | আইবাস++ এ দাখিল কৃত হার্ড কপিসহ টিএ/ডিএ বিবরণী | সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপ-সহকারী প্রকৌশলী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ফি/চার্জ মুক্ত | উচ্চমান সহকারী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ৭ | উপজেলা কর্মকর্তা/কর্মচারী গণের শ্রান্তি বিনোদন ভাতা অনুমোদন | ০২ কার্য দিবস | মুল আবেদন | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ফি/চার্জ মুক্ত | উচ্চমান সহকারী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ৮ | উপজেলা কর্মকর্তা/কর্মচারী গণের সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম উত্তোলন অনুমোদন | ০২ কার্য দিবস | মুল আবেদন ও সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল এর স্লিপ | আবেদনকারী প্রস্তুত করে দাখিল করবেন। | ফি/চার্জ মুক্ত | উচ্চমান সহকারী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী ,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
৩। তথ্য ও অভিযোগ শাখা:
দায়ত্বিপ্রাপ্ত র্কমর্কতাঃ এস,এম,মেহেদী হাসান, উপ-সহকারী প্রকৌশলী, মোবাইল নম্বর : ০১৯৩০-৩৬৩৯০৯, ই-মেইল: ae.bag.sha@dphe.gov.bd
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছে আপীল করা যাবেঃ জনাব জয়ন্ত মল্লিক, নির্বাহী প্রকৌশলী, টেলিফোন নম্বরঃ ০১৭১৯৫০৩৪২০, ই-মেইল: ee.bagerhat@dphe.gov.bd
| ক্র নং | সেবার নাম | প্রয়োজনীয় সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজ প্রাপ্তির স্থান | ফি/চার্জ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা, যার কাছে অভিযোগ/আপীল করা যাবে |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | জনসাধারণ কর্তৃক দাখিলকৃত বিভিন্ন অভিযোগ (যেমন: অর্থআত্নসাত, অতিরিক্ত সহায়ক চাঁদা দাবী ইত্যাদি ) গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করণ । | ০৭ দিন | সাদা কাগজে লিখিত অভিযোগ । | - | - | উপ-সহকারী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, শরণখোলা, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |
| ২ | বিভিন্ন প্রকার তথ্য | ০৭ দিন | সাদা কাগজে লিখিত অভিযোগ । | - | - | উপ-সহকারী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, শরণখোলা, বাগেরহাট | নির্বাহী প্রকৌশলী,জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বাগেরহাট |